Biuro podróży Alex z Białegostoku stosowało postanowienia wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych. Za swoje działania zapłaci - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na przedsiębiorcę karę w wysokości 5 tys. zł. Nieprawidłowe zapisy w umowach muszą być zmienione.
UOKiK w umowach, jakie biuro podpisywało z klientami, znalazł aż osiem niedozwolonych zapisów. Zgodnie z jednym z nich, dopiero w przypadku wzrostu ceny wycieczki o więcej niż 10 proc. konsument mógł wypowiedzieć umowę i odzyskać wpłacone już pieniądze. Tymczasem zdaniem UOKiK, powyższa klauzula odbiera konsumentowi prawo odstąpienia od umowy w przypadku zmiany ceny wycieczki. Zgodnie z prawem, gdy zmieniają się istotne warunki umowy (takie jak m.in. cena imprezy czy jej program), konsument może odstąpić od umowy bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
Inne zarzuty dotyczyły m.in. zapisów o stosowanych zbyt wysokich kosztach rezygnacji z imprezy czy zapisie o braku odpowiedzialności BP Alex za zaistniałe niedogodności w trakcie realizacji imprezy wynikłe z przyczyn od niego niezależnych, np. działania siły wyższej czy awarii środków transportu.
Zgodnie z prawem, zabronione jest stosowanie postanowień wpisanych do rejestru klauzul niedozwolonych. Jeśli przedsiębiorcy mimo to je stosują, UOKiK może wszcząć postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów i w konsekwencji nałożyć na przedsiębiorcę karę w wysokości do 10 proc. ubiegłorocznego przychodu.
Wybory samorządowe 2024 - II tura
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
