Biedronka rozdaje bony klientom. Tym razem to nie oszustwo! Jak zdobyć kupony Biedronki? Akcja to wynik kary nałożonej przez UOKiK. Za co?

Jeronimo Martins, właściciel Biedronki, zamieścił na swojej stronie decyzję UOKiK z 31 grudnia 2018 roku, która obliguje sieć do wydania klientom darmowych bonów.

Biedronka rozda bony klientom. To kara UOKiK. Za co?

UOKiK uznał, że Biedronka wprowadzała klientów w błąd. Chodzi o prawa konsumenta dotyczące rękojmi za wady. Błąd Biedronki polegał na

informowaniu konsumentów przez pracowników sklepów sieci Biedronka, iż w przypadku zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi za wady możliwa jest jego naprawa, wymiana lub dokonanie zwrotu gotówki, co może wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie wszystkich uprawnień przysługujących konsumentom z tytułu rękojmi za wady

To nie jedyne uchybienie, jakiego dopatrzył się UOKiK. Urząd zarzucił Biedronce także naruszenia praw konsumenta w zakresie sposobu składania reklamacji oraz nieinformowania w wyczerpujący i zrozumiały sposób o prawach konsumenta.

W wyniku stwierdzonych nieprawidłowości, UOKiK nałożył na Biedronkę karę, która zobowiązuje sieć do:
organizacji szkolenia on-line dla klientów, dotyczącego polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich
wypłaty 350 tys. złotych klientom w formie bonów

Bony z Biedronki. Jak je zdobyć?

By zdobyć bon z Biedronki, wystarczy skorzystać ze szkolenia on-line i ukończyć będący jego częścią quiz. Niezależnie od wyniku, pierwsze 35 tysięcy osób, które rozwiążą quiz, odpowiadając na wszystkie zawarte w nim pytania, otrzyma bon o wartości 10 zł do wykorzystania w sklepach sieci Biedronka.

• bony będą wydawane w formie e-kodów i zostanie do nich dołączona instrukcja ich wykorzystania
• bon można otrzymać na adres e-mail lub numer telefonu
• bon może zrealizować każdy, kto go okaże, nie będzie potrzebna weryfikacja tożsamości
• bon będzie ważny przez 3 miesiące od momentu rozpoczęcia szkolenia
• nie można zamienić go na gotówkę
• by skorzystać z bonu, nie trzeba będzie dokonywać zakupów za minimalną kwotę
• jeśli wartość zakupów będzie niższa niż wartość bonu, nie ma możliwości otrzymania reszty – niewykorzystane środki przepadają

Kiedy można odbierać bony od Biedronki?

Szkolenie, a co za tym idzie, bony od Biedronki, będą dostępne dla wszystkich klientów sieci, kiedy decyzja UOKiK się uprawomocni. Szczegóły dotyczące realizacji kary nałożonej na Biedronkę powinny zostać podane maksymalnie za dwa tygodnie.