Czytelnicy: Oszustów jest więcej!

(ka)
Rys. Zbigniew Nicewicz
Udostępnij:
Region. Nie tylko przedstawiciel Netii powoływał się na Telekomunikację Polską, byle tylko sprzedać swoją ofertę. Nieuczciwych sprzedawców jest więcej! Dzięki naszym Czytelnikom wykryliśmy kolejnych.

Po naszym tekście o mieszkankach Nowosad, które zostały oszukane przez przedstawiciela Netii, odezwali się Czytelnicy, którzy także zetknęli się z nieuczciwymi praktykami ze strony operatorów telekomunikacyjnych. Wskazali nam firmę Novum Telekomunikacja:

- Jakiś pan przyszedł do mnie do mieszkania. Zapytałem, czy jest z Telekomunikacji Polskiej. Tak, tak - usłyszałem - opowiadał Czytelnik.

Telekomunikacja Polska, ale nie polska
Sprawdzamy. Dzwonimy do przedstawiciela Novum Telekomunikacja i pytamy, czy jego oferta to oferta TP SA.

- To wszystko są linie Telekomunikacji Polskiej, numer zostaje ten sam, linia jest ta sama, jedyne co się zmienia, to abonament na niższy. Tyle że my jesteśmy niezależnym operatorem - tłumaczy.

- Czyli jak podpiszę z panem umowę, to znaczy, że zmieniam operatora, tak? - dopytuję.

- Wtedy korzysta pani z operatora polskiego.

- A Telekomunikacja Polska to nie jest polski operator?

- Nie, to jest operator francuski France Telekom. Telekomunikacja Polska została sprzedana Francuzom. I teraz jak pani wpłaca do nich pieniądze, to one wędrują za granicę. Natomiast korzystając z polskiej Telekomunikacji Novum pieniądze zostają w kraju, bo to polski operator.

Zwykły człowiek, niewiele mający wspólnego z biznesem, zapewne się w tych wyjaśnieniach pogubi, tym bardziej, że słowa: "polska" i "telekomunikacja" odmieniane są tu na wiele różnych sposobów. Czy przedstawiciel niezależnego od TP SA operatora powinien w ten sposób namawiać klientów do przejścia do swojej firmy?

Operator przyznaje: To jest błąd
- Sugerowanie, że mamy jakieś związki z Telekomunikacją Polską to niedopuszczalna praktyka. Przepraszam wszystkich, którzy zostali w ten sposób wprowadzeni w błąd przez przedstawicieli naszej firmy - mówi Sylwia Dyra z Novum Telekomunikacja. - Nie mamy nic wspólnego z TP SA. Natychmiast zwrócimy na to uwagę przedstawicielom. Przyznaję jednak, że to nie pierwszy sygnał, że taka metoda przekonywania klientów się pojawia. Zawsze na to reagujemy.

Skarga mało skuteczna
Czy na takie działania operatorów można coś poradzić? Okazuje się, że niewiele.

- To są praktyki niezgodne z prawem - mówi Czesław Śliwoniuk, dyrektor białostockiego oddziału Urzędu Komunikacji Elektronicznej. - Przedstawiciele handlowi w ten sposób zwyczajnie oszukują klientów. Niestety, my możemy reagować dopiero, gdy wpłynie do nas skarga.

Tyle, że złożenie skargi niekoniecznie przynosi jakieś efekty

- Żądamy wyjaśnień od operatora. Jeśli operator przyzna się do takich praktyk, możemy go ukarać - opisuje procedurę Śliwoniuk. - Ale najczęściej się nie przyznaje...

A wtedy trzeba by operatorowi oszustwa udowodnić. A na to szanse są niewielkie.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polacy posiadają coraz droższe smartfony

Wideo

Komentarze 31

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

B
Bozin
A moja Mama nie tylko nie dała się nabrać, ale nawet wiedziała z kim rozmawia i co podpisuje:) korzystamy z Telekomunikacji Novum już teraz drugi rok...i gdyby nie to, że mamy fajnego, osiedlowego operatora od internetu, jak miałabym wybierać, też najpierw zapoznałabym się z ich ofertą na internet. Także ja nie narzekam!!!

Ja też sie jakoś ogarnęłam w trakcie rozmowy i jak na początku nie słuchałam,to slowa tańszy abonament wzmogły moją czujność. Zdecydowałam się świadomie na novum i jestem zadowolona!
E
Emmi
A moja Mama nie tylko nie dała się nabrać, ale nawet wiedziała z kim rozmawia i co podpisuje:) korzystamy z Telekomunikacji Novum już teraz drugi rok...i gdyby nie to, że mamy fajnego, osiedlowego operatora od internetu, jak miałabym wybierać, też najpierw zapoznałabym się z ich ofertą na internet. Także ja nie narzekam!!!

Wiem coś o tym, sama mam tego operatora, a mój mąż chce wziąć jeszcze internet, bo osiedlówka nam nawala... Polecam.
M
Mark
też mam novum i jestem zadowolony
K
KLIENTKA NOVUM
kto jest oszustem????????? ludzie ta gazeta klamie. novum to pozadna firma, i w dodatku jedyna polska w 100% na rynku. zmiana operatora kosztuje tylko 1 zł i 23 gr brutto!!!!!!!! POLECAM TELEKOMUNIKACJE NOVUM .
S
Streps
Rozumiem, że kots starszy może nie orientowac się w nazwach, przebrandowaniach itd. Ale jak mu oferują konkret i cenę za usługe to już chyba ąłtwiej rozpoznać czy tj dla niego korzystne czy nie. A co wtedy ma nazwa do rzeczy? Niech będzie novum, znam takich co mają i korzystają ważne by z korzyścią dla klienta.
M
Martin
Oszuści zawsze się trafią, w każdej dzidzinie. Niektóre "afery" sa tylko mniej lub bardziej rozdmuchiwane. Z drugiej strony tp się teraz przebranżowało i raczej trąbi o tym w każdych mediach, więc teraz ludzie powinni zwracac bardziej uwagę z jaką firmą podpisują umowę.
B
Biel
Nie chcę nic mówić, ani się wymądrzać (bo przecież to wydaje się takie oczywiste...) --> przeczytanie umowy i porównanie ofert, która jest korzystniejsza, zdaje się załatwiłoby problem;>
F
Frisky
korzystam z usług novum jeśli chodzi o internet i nie narzekam. Łącze też bezawaryjne, co zresztą widać
p
patrycja81
A moja Mama nie tylko nie dała się nabrać, ale nawet wiedziała z kim rozmawia i co podpisuje:) korzystamy z Telekomunikacji Novum już teraz drugi rok...i gdyby nie to, że mamy fajnego, osiedlowego operatora od internetu, jak miałabym wybierać, też najpierw zapoznałabym się z ich ofertą na internet. Także ja nie narzekam!!!
h
hiszpan2403
Unikajcie złodzieji!!! Mają skradzione dane o abonentach TP SA i podają się tak że można ich pomylić z TP SA i chodzi o zmianę abonamentu NIE OPERATORA!!! Moja mama dała się nabrać a po wypowiedzeniu zgody na zmianę oni przysyłają obciążenie na ok 500 zł!!! Chamstwo i bezczelność!!! WSZYSTKO PRÓBÓJEMY PROSTOWAĆ PRZEZ FEDERACJĘ KONSUMENTÓW! NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ A CI KTÓRZY DALI SIĘ WROBIĆ NIECH PRÓBUJĄ OD FEDERCJI KONSUMENTÓW! IM NAS WIĘCEJ TYM LEPIEJ!!! A JEŻELI NIE POMOŻE TO POZWY DO SĄDU! POZWY ZBIOROWE! TRZEBA GNOJIĆ ZŁODZIEJI I OSZUSTÓW!!!
h
hiszpan2403
Unikajcie złodzieji!!! Mają skradzione dane o abonentach TP SA i podają się tak że można ich pomylić z TP SA i chodzi o zmianę abonamentu NIE OPERATORA!!! Moja mama dała się nabrać a po wypowiedzeniu zgody na zmianę oni przysyłają obciążenie na ok 500 zł!!! Chamstwo i bezczelność!!! WSZYSTKO PRÓBÓJEMY PROSTOWAĆ PRZEZ FEDERACJĘ KONSUMENTÓW! NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ A CI KTÓRZY DALI SIĘ WROBIĆ NIECH PRÓBUJĄ OD FEDERCJI KONSUMENTÓW! IM NAS WIĘCEJ TYM LEPIEJ!!! A JEŻELI NIE POMOŻE TO POZWY DO SĄDU! POZWY ZBIOROWE! TRZEBA GNOJIĆ ZŁODZIEJI I OSZUSTÓW!!!
a
anal
ty głupia miągwo idż lepiej do łóżka z tym psem, to mądrzej zrobisz niż mieć za operatora TEPSE!
a
asia
Moja mama też dała się nabrać na Tele NOVUM zadzwonili do niej i przedstawili się jako TP S.A.i nikt nie mówił o zmianie operatora więc sie zgodziła na obniżenie abonamentu.Kurier z umową zjawił się błyskawicznie -myśląc że podpisuje umowę z TP S.A podpisała i dopiero jak usiadła spokojnie na kanapie zaczęła przeglądac umowę.Wtedy dopiero okazało się że to Telekomunikacja NOVUM która ma bardzo złe opinie i po chamsku naciaga naiwnych ludzi.Kiedy zoriętowała się ze kurier ją oszukał zadzwoniła do niego ale on zablokował numery z których dzwoniła(komórka i domowy) i cały czas włączała się poczta głosowa a wiem to dlatego iż mama popdała mi jego numer i kiedy zadzwoniłam ze swojego telefonu błyskawicznie odebrał zapytałam dlaczego tak robi i dlaczego jeśli ktoś mówi ze chce zrezygnowac i zeby potargał umowę to on nie odbiera telefonu.Pan stwierdził iż on już umowę oddał bo skończył pracę co na pewno nie było prawdą ponieważ była godzina 12:30 pół godziny po tym jak mama ją podpisała.Kurier ma napewno z tego niezłą prowizję bo zapytał mnie dlaczego mama chce zrezygnować-zwykłego kuriera nie interesowałoby powód dlaczego ktoś chce odstąpić od umowy. Właśnie pobiegła na poczte wysłać rezygnację bo ma na to ponoć 10 dni ale zobaczymy co z tego wyniknie.Uważjcie więc na tych wszystkich naciągaczy:)
a
asia
Do tej pory uważałam się za osobę nieufną i ostrożną, do wczoraj. Przed wczoraj zadzwoniła pani, i poinformowała mnie, że dzwoni z telekomunikacji polskiej. Słyszałam wyraźnie, nie jestem stara i niedorozwinięta. I dalej że, ma dla mnie bardzo dobrą nową ofertę wykorzystującą dotacje z unii europejskiej i dzięki temu można mi obniżyć o 14 zł abonament. I czy ja się zgadzam. Nie padło ani razu słowo NOVUM oraz to, że będę musiała zmienić operatora. Więc ja durna i naiwna, wierząc, że mam rzeczywiście do czynienia ze swoim operatorem, zgodziłam się na wizytę kuriera, na dzień następny, celem podpisania nowej umowy. Troszkę mnie to zaskoczyło, bo TP S.A. aż tak szybka nie jest, ale pomyślałam, że się przecież starają...Pan przyjechał jak już było ciemno, mój pies wściekle ujadał (a ja jeszcze na niego krzyczałam, gdybym wiedziała wtedy...he he) Upewniłam się jeszcze pytając go czy jest pan kurierem telekomunikacji polskiej. Bez zająknięcia powiedział, że tak.
Zaprosiłam go do domu i na pytanie co to za dziwne logo wcisnął mi, że to nazwa nowej oferty. Chwyciłam, bo telekomunikacja wymyśla jakieś tam nazwy dla nowych ofert a o NOVUM nigdy nie słyszałam, nie interesuję się takimi rzeczami, a szkoda. Na umowie, którą przyznaję przejrzałam bardzo pobieżnie ( moja wina, moja wina, moja bardzo wielka wina) wciąż widziałam skróty TP.SA. To uśpiło moją czujność, by wczytać się w treść no i te małe literki. Podpisałam i jeszcze byłam jaka zadowolona. Gościu se poszedł, ja znów przytrzymałam psa by go nie zeżarł ( moja wina....)
Później rozsiadłam się na sofie i zaczęłam czytać. I doznałam szoku. Zadzwoniłam do TP S.A. oni nawet uruchomili specjalną linię dla osób poszkodowanych tj: 800 500 005. Pani uspokoiła mnie, że muszę tylko jak najszybciej listem poleconym, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, wysłać rezygnację z usługi i wszystko będzie dobrze. Uspokoiła mnie ta rozmowa. Nie boję się tych pacanów z NOVUM i że będą mnie straszyć czy coś, bo się nie dam i nie wygrają ze mną jak takie stosują praktyki, grosza nie dostaną ode mnie. Przestrzegam nie ufajcie nawet jak ktoś dzwoni i mówi, że jest z telekomunikacji polskiej , ja już nigdy nie popełnię takiego błędu. Jestem jedynie rozżalona, że ludzie, ludziom robią takie rzeczy i tak potrafią perfidnie kłamać.
a
asia
Do tej pory uważałam się za osobę nieufną i ostrożną, do wczoraj. Przed wczoraj zadzwoniła pani, i poinformowała mnie, że dzwoni z telekomunikacji polskiej. Słyszałam wyraźnie, nie jestem stara i niedorozwinięta. I dalej że, ma dla mnie bardzo dobrą nową ofertę wykorzystującą dotacje z unii europejskiej i dzięki temu można mi obniżyć o 14 zł abonament. I czy ja się zgadzam. Nie padło ani razu słowo NOVUM oraz to, że będę musiała zmienić operatora. Więc ja durna i naiwna, wierząc, że mam rzeczywiście do czynienia ze swoim operatorem, zgodziłam się na wizytę kuriera, na dzień następny, celem podpisania nowej umowy. Troszkę mnie to zaskoczyło, bo TP S.A. aż tak szybka nie jest, ale pomyślałam, że się przecież starają...Pan przyjechał jak już było ciemno, mój pies wściekle ujadał (a ja jeszcze na niego krzyczałam, gdybym wiedziała wtedy...he he) Upewniłam się jeszcze pytając go czy jest pan kurierem telekomunikacji polskiej. Bez zająknięcia powiedział, że tak.
Zaprosiłam go do domu i na pytanie co to za dziwne logo wcisnął mi, że to nazwa nowej oferty. Chwyciłam, bo telekomunikacja wymyśla jakieś tam nazwy dla nowych ofert a o NOVUM nigdy nie słyszałam, nie interesuję się takimi rzeczami, a szkoda. Na umowie, którą przyznaję przejrzałam bardzo pobieżnie ( moja wina, moja wina, moja bardzo wielka wina) wciąż widziałam skróty TP.SA. To uśpiło moją czujność, by wczytać się w treść no i te małe literki. Podpisałam i jeszcze byłam jaka zadowolona. Gościu se poszedł, ja znów przytrzymałam psa by go nie zeżarł ( moja wina....)
Później rozsiadłam się na sofie i zaczęłam czytać. I doznałam szoku. Zadzwoniłam do TP S.A. oni nawet uruchomili specjalną linię dla osób poszkodowanych tj: 800 500 005. Pani uspokoiła mnie, że muszę tylko jak najszybciej listem poleconym, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, wysłać rezygnację z usługi i wszystko będzie dobrze. Uspokoiła mnie ta rozmowa. Nie boję się tych pacanów z NOVUM i że będą mnie straszyć czy coś, bo się nie dam i nie wygrają ze mną jak takie stosują praktyki, grosza nie dostaną ode mnie. Przestrzegam nie ufajcie nawet jak ktoś dzwoni i mówi, że jest z telekomunikacji polskiej , ja już nigdy nie popełnię takiego błędu. Jestem jedynie rozżalona, że ludzie, ludziom robią takie rzeczy i tak potrafią perfidnie kłamać.
Przejdź na stronę główną Gazeta Współczesna
Dodaj ogłoszenie