Dziś napłynęło do nas wiele skarg i zgłoszeń dotyczących problemów z połączeniami w sieci Plus. Co było powodem tej awarii?
- W Białymstoku przy ulicy Andersa prowadzone są prace budowlane. Ekipa tam pracująca przecięła element infrastruktury, co spowodowało problemy w działaniu sieci UMTS - trzeciej generacji - odpowiada Adam Suchenek z Biura Prasowego sieci Plus. - Polkomtel jest dużą firmą i posiłkujemy się dostawcami. Uszkodzona infrastruktura należała właśnie do jednego z dostawców, od którego ją dzierżawimy. Dostawca został natychmiast poinformowany i rozpoczął prace mające na celu przywrócenie sprawnego działania sieci.
Awarię zauważono około południa i trwała do godzin wieczornych. Suchenek zapewnił, że w tym czasie sieć GSM, czyli sieć drugiej generacji, działała prawidłowo.
A co z niezadowolonymi użytkownikami Plusa?
- Zgodnie z przepisami, klienci mogą wnieść skargę - komentuje Suchenek. - Będziemy odpowiadać na każde zgłoszenie.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na Twitterze!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
