MKTG SR - pasek na kartach artykułów

Głuchy telefon w Plusie

(bm)
Klienci sieci Plus w Białymstoku mieli dziś spory problem z dodzwonieniem się ze swoich aparatów. Wszystko przez przecięty światłowód
Klienci sieci Plus w Białymstoku mieli dziś spory problem z dodzwonieniem się ze swoich aparatów. Wszystko przez przecięty światłowód
Białystok. Ekipa pracująca przy ul. Andersa w Białymstoku przecięła światłowód. Dlatego właśnie klienci Plusa mieli problem z połączeniami. Na szczęście awaria została juz usunięta.

Dziś napłynęło do nas wiele skarg i zgłoszeń dotyczących problemów z połączeniami w sieci Plus. Co było powodem tej awarii?

- W Białymstoku przy ulicy Andersa prowadzone są prace budowlane. Ekipa tam pracująca przecięła element infrastruktury, co spowodowało problemy w działaniu sieci UMTS - trzeciej generacji - odpowiada Adam Suchenek z Biura Prasowego sieci Plus. - Polkomtel jest dużą firmą i posiłkujemy się dostawcami. Uszkodzona infrastruktura należała właśnie do jednego z dostawców, od którego ją dzierżawimy. Dostawca został natychmiast poinformowany i rozpoczął prace mające na celu przywrócenie sprawnego działania sieci.

Awarię zauważono około południa i trwała do godzin wieczornych. Suchenek zapewnił, że w tym czasie sieć GSM, czyli sieć drugiej generacji, działała prawidłowo.

A co z niezadowolonymi użytkownikami Plusa?

- Zgodnie z przepisami, klienci mogą wnieść skargę - komentuje Suchenek. - Będziemy odpowiadać na każde zgłoszenie.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na wspolczesna.pl Gazeta Współczesna