Jak Warta straszyła pana Władysława

Starego nissana micrę pan Władysław z Grajewa będzie pewnie jeszcze długo pamiętał. Wszystko przez urzędniczy błąd.

Poszło o ponad 100 zł
Wysłużone auto Władysława Kłosa zostało zezłomowane 21 lipca 2009 r. Dzień później nissan był już wyrejestrowany w wydziale komunikacji starostwa powiatowego.

Opłacone z góry roczne ubezpieczenie było ważne jeszcze do stycznia 2010 r., dlatego grajewianin zgłosił się do oddziału Warty, aby rozwiązać umowę. Kłos wystąpił jednocześnie o zwrot części składki (niewiele ponad 100 zł), ponieważ nie chciał płacić za auto, którego prawnie i fizycznie już nie ma.

W sierpniu 2009 r. firma ubezpieczeniowa pisemnie odpowiada mężczyźnie, że umowa została poprawnie rozwiązana.

Lawina żądań
- Myślałem, że wszystko jest załatwione, ale okazało się inaczej - mówi w rozmowie z "Tygodnikiem Grajewskim" Władysław Kłos.

Bo kilka miesięcy po rozwiązaniu umowy grajewianin otrzymał pismo, w którym Warta... upomina się o zwrot pieniędzy. A kolejne miesiące to kolejne odwołania od niezrozumiałej decyzji ubezpieczyciela.

W marcu tego roku do Władysława Kłosa dociera pismo, które jest zawiadomieniem o wszczęciu egzekucji komorniczej - domniemana należność główna wyniosła ok. 382 zł!

Zamach na emeryturę
- Zamiast oddać mi pieniądze, zaczęli się mnie czepiać! - opowiada pan Władysław.

Przed trzema tygodniami grajewianin znalazł jednak w skrzynce na listy kolejny dokument od komornika sądowego. Tym razem został poinformowany, że kilkusetzłotowa należność będzie ściągana bezpośrednio z jego emerytury.

Warta: Przepraszamy
Skontaktowaliśmy się z biurem obsługi klienta Warty i zapytaliśmy o procedurę starania się o zwrot części ubezpieczenia. Zgodnie z uzyskaną przez nas informacją pan Władysław załatwił sprawy formalne prawidłowo.

O podstawy wszczęcia egzekucji zapytaliśmy więc rzecznika ubezpieczeniowego giganta. Jak się okazało, doszło skandalicznej pomyłki.

- W przypadku państwa Czytelnika rzeczywiście został popełniony błąd, a windykacja była niezasadna - mówi Iwona Mazurek z biura prasowego Warty. - Jest nam bardzo przykro z tego powodu i zapewniamy, że klient nie poniesie w związku z zaistniałą sytuacją żadnych kosztów. Sprawa windykacyjna już została wycofana, o czym klient zostanie jeszcze dzisiaj formalnie poinformowany.