Klienci: - Dlaczego w wielu kujawsko-pomorskich Biedronkach i Lidlach nie ma toalet? Mamy komentarze obu sieci

Takie opinie klientów pojawiają się co jakiś czas, dlatego postanowiliśmy zapytać i Biedronkę, i Lidla, jak to naprawdę jest z tymi toaletami. Niby taka przyziemna sprawa, ale przydałyby się w sklepach.

Lidl ogłosił, że będzie luksusowy. Długo nie czekaliśmy na reakcję Biedronki. Ma produkty ze złotym logo [komentarz]

Tak odpowiada Justyna Rysiak, menedżer ds. relacji zewnętrznych w Jeronimo Martins Polska: „Zaznaczamy, że zgodnie z prawem ogólnodostępne toalety są standardem w nowo wybudowanych większych obiektach handlowych. Większość z naszych 2832 sklepów sieci Biedronka mieści się w istniejących już wcześniej budynkach, w których toalet nie było. Infrastruktura tych obiektów wynika z prawomocnych pozwoleń na budowę i użytkowanie obiektu. Oczywiście, robimy wszystko, by wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów i coraz więcej sklepów naszej sieci posiada ogólnodostępne toalety. Pojawiają się one w nowo wybudowanych sklepach oraz tych, które przechodzą gruntowną modernizację. Przykładowo, w województwie kujawsko-pomorskim w ostatnim czasie stworzyliśmy toalety w sklepach zlokalizowanych w Bydgoszczy przy ul. Kossaka i w Ciechocinku przy ul. Zdrojowej. W najbliższych tygodniach po remoncie zostaną otwarte kolejne placówki, w których również dostępne będą toalety dla klientów – w Toruniu przy ul. Łódzkiej oraz w Bydgoszczy przy ul. Kąkolowej i ul. Ks. Schulza. W większych obiektach w nowo wybudowanych lub przebudowanych placówkach tworzymy także pomieszczenia dla matki z dzieckiem”.

Aleksandra Robaszkiewicz, rzecznik prasowy Lidla tłumaczy: "Chcielibyśmy podkreślić, że rozwój sieci jest jednym z naszych celów strategicznych. Zależy nam na tym, aby sklepy Lidl były nowoczesne, korzystały z ekologicznych rozwiązań oraz były funkcjonalne dla klientów. W 2017 r. zakończyliśmy modernizację wszystkich – ponad 630 – obiektów w Polsce. Szerokie alejki sklepowe, ergonomiczne wnętrza, prezentacja produktów dostosowana do potrzeb klientów, liczne miejsca parkingowe – to zmiany, które zwiększyły komfort dokonywania zakupów w sklepach Lidl. Wciąż testujemy nowe rozwiązania w naszych obiektach. Z myślą o kobietach w ciąży oraz osobach niepełnosprawnych wprowadzamy kasy pierwszeństwa, które będą przystosowane do ich szczególnych potrzeb oraz dadzą im możliwość obsługi w pierwszej kolejności. Zmieniamy nasze sklepy również pod względem dostępności toalet, które są standardem w nowych obiektach. Toalety wyposażone są w przewijak dla niemowląt oraz są dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych".

Lidl i Biedronka walczyły ze sobą niskimi cenami. Koniec z tym. Teraz będą... luksusem