Możesz zerwać umowę ze swoim operatorem komórkowym bez żadnych opłat i konsekwencji

Jakub Roszkowski, Głos Koszaliński
sxc.hu
Wszystko dzięki nowej ustawie, którą podpisał prezydent. Dzięki niej można zerwać umowę bez żadnych konsekwencji i za darmo.

Do nowego operatora będziemy mogli przenieść się już 1 lipca.

- W zasadzie można mówić o dwóch istotnych zmianach, które powinny wejść w życie już 1 lipca - mówi nam Jacek Strzałkowski z Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Warszawie.

Umowa przepada
Po pierwsze, sieć komórkowa Plus zmienia 1 lipca swój regulamin. - A jeśli zmienia, to każdy klient tej sieci może wypowiedzieć umowę, nawet tę lojalnościową, i nie poniesie w związku z tym żadnych kosztów - tłumaczy Aneta Styrnik, rzecznik Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

To właśnie UOKiK nakazał Plusowi, a także Erze, Orange i Play zmienić regulaminy, bo wszystkie spółki miały w nich zapisy, które według urzędników naruszały prawa konsumentów. Ale tylko Plus uległ UOKiK. Reszta spółek walczy z urzędnikami w sądzie. Co to oznacza?

- To, że na razie 1 lipca tylko abonenci Plusa, jeśli nie są zadowoleni z jego usług, mogą zrezygnować z umowy z firmą i zmienić operatora bez żadnych konsekwencji finansowych - powtarza Aneta Styrnik z UOKiK.

Przykład? Jacek Wawrzeńczyk, handlowiec z Kołobrzegu, ma podpisaną umowę z Plusem na 24 miesiące. Do końca zostało jeszcze 17 miesięcy. Jeśli zerwie ją wcześniej, zapłaci karę, bo dostał w promocji telefon Nokia n90. Ponieważ Plus zmienia jednak regulamin, umowa może być zerwana, a kary nie będą naliczane.

- Dostałem już SMS-a, że jest taka możliwość. Sprawdzę, co oferuje Play i może rzeczywiście zmienię operatora - mówi. Play wykorzystuje zmiany w regulaminie Plusa i przygotował reklamy, w których namawia do szybkiej zmiany operatora "bez żadnych konsekwencji".

- Na dzień dzisiejszy przeniesienie numeru do nas trwa około 30 dni - przyznaje Marta Nowak, konsultantka w Play. Jak to zrobić? - Wystarczy zgłosić się do naszego salonu, wypisać wniosek, podpisać pełnomocnictwo i czekać - tłumaczy. Ale jeśli chwilę się wstrzymamy, to przeniesienie numeru potrwa 1 dzień.

Druga zmiana

UOKiK bowiem, oprócz tego, że samodzielnie zmuszał operatorów do zmian korzystnych dla klientów, zasugerował posłom zmianę ustawy, aby była zgodna z wymogami stawianymi przez Komisję Europejską. Ustawa stała się faktem - właśnie podpisał ją prezydent.

- A najważniejsze zmiany w ustawie to m.in. te, które zmuszają firmy telekomunikacyjne do rezygnacji z tzw. opłaty pożegnalnej - mówi Jacek Strzałkowski z UKE.

W tej chwili firmy telekomunikacyjne, oprócz Play, pobierają opłatę za przeniesienie numeru - 50 złotych - którą doliczają do naszej ostatniej faktury. Gdy wejdzie w życie nowa ustawa (ma być opublikowana w Dzienniku Ustaw lada moment, wejdzie w życie prawdopodobnie też 1 lipca), tej opłaty już nie będzie. I najważniejsze: przeniesienie numeru ma trwać 1 dzień.

Prędzej czy później Era i Orange też będą musiały zmienić regulaminy na zgodne z wytycznymi KE. Na razie jednak się sądzą.

Komentarze 9

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

C
CBA
Wraz z rachunkiem dostałam nowy regulamin plusa więc zrezygnowałam z umowy jak większość ludzi.
przysłano mi sms'a z plusa że "złożenie rezygnacji w trakcie trwania umowy skutkuje naliczeniem kary".
czy jest to możliwe żeby naliczono mi karę?
rezygnację wysłałam 12.06.09.
W
Wojtek J.
Nie róbcie ludziom wody z mózgu tym artykułem. Owszem, można wypowiedzieć umowę w Plusie bez konsekwencji, ale na podstawie jeszcze starej ustawy z 2004 roku. Nowa ustawa nie ma nic do tego, bo pomimo tego, że została przez prezydenta podpisana to jeszcze nie weszła w życie, a tym samym nie obowiązuje.
G
Gość
Czyli moge podpisać teraz umowę z plusem na abonament 300 zł., wziąć najdroższą komórę, za 1 zł. i 1 lipca jak bede chciał bez opłat zerwe umowe? (pytam z ciekawości, bo niewiem czy dobrze zrozumiałem, nie aby naciągać później ;p )
J
Jarek
Kiedys Play lubilem, ale teraz nie znosze za ich chamska polityke dazaca do bycia monopolista
i slaba jakosc usług. Sieci mają przeciązone, dodzwonic sie do kogos
na play to czasem trzeba miec szczescie, plus ze mają wszedzie tanio,
ale tanie mieso to psy jedza.
G
Grazia
Plus przysłał mi razem z rachunkiem informacje, ze mogę wypowiedzieć umowę w przeciągu siedmiu dni od terminu zapłaty za rachunek, w moim przypadku tą datą jest 01.06.2009r. Czyli nie ma za dużo czasu na podjęcie takiej decyzji.
m
mazur
Nie tylko. Jak zmienią regulaminy, to każdy może zerwać umowę
G
Gostek
Przepraszam, ale czy zerwanie umowy dotyczy jedynie umów zawartych na firmę? Bo taki właśnie jest podany przykład.
m
malecky
Jakie źródła takie newsy...
Czy autor pofatygował się przeczytać tekst tej ustawy?
Z tego co napisaliście jasno wynika, że po 1 lipca będzie można bez konsekwencji zerwać każdą umowę i gdybym oczywiście nie wiedział o co Dokładniej chodzi, to Wasz artykuł zrozumiałbym tak jak zapewne większość, że tak już będzie zawsze.
Tymczasem chodzi tylko i wyłącznie o to, że od 1 lipca zmienia się regulamin świadczenia usług przez plusa i w związku z tym umowę można wypowiedzieć - jest to akcja jednorazowa i w przyszłości raczej takich możliwości już nie będzie.
Jak piszecie o czymś mało dokładnie, to lepiej w ogóle nie piszczie, bo wprowadzacie czyelników w błąd!
f
fgf
spam
Dodaj ogłoszenie