Na co skarżą się pacjenci?

luk
sxc.hu
Naruszenie prawa do świadczeń zdrowotnych, dokumentacji medycznej, a także do informacji o swoim stanie zdrowia - to najczęstsze tematy skarg, jakie trafiały do Rzecznika Praw Pacjenta w 2010 roku.

Wpłynęło do niego prawie 29 tys. spraw z całej Polski, z tego ok. 600 z woj. podlaskiego.

- Biorąc pod uwagę inne województwa, z podlaskiego wpłynęło najmniej spraw - mówi Krystyna Barbara Kozłowska, Rzecznik Praw Pacjenta.

Podlasianie chętnie korzystają jednak z sekcji skarg i wniosków w podlaskim oddziale NFZ, choć ta interweniuje tylko w sprawach dotyczących realizacji umów z NFZ.

- Nadal udzielamy pacjentom ok. 3 tys. porad informacyjno-edukacyjnych rocznie - mówi Adam Dębski, rzecznik podlaskiego NFZ. - To wszelkie ustne porady w różnych sprawach. Dwa razy mniej jest natomiast pisemnych skarg, z jasno sprecyzowanym problemem do rozwiązania. Np. między lipcem 2009 i 2010 było ich 230, w analogicznym okresie 2010/11 - 108.

Najczęściej skarżą się na to, że nie mogą zarejestrować się do lekarza telefonicznie albo że zapisy są tylko w określonym dniu. Nie podobają im się długie kolejki do specjalistów oraz to, że część świadczeniodawców nie zapisuje na wizyty w 2012 roku.

Wideo

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

m
magda

moja mama zrobiła wyniki i poszła z nimi do lekarza a le lekarz powiedział że ich nie odczyta i ją wyprosił bo wyniki były zrobione nie w jego przychodni więc poszła do innego lekarza i odrazu dostała skierowanie do szpitala bo ma boreliozę taka jest służba zdrowia

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3