Najważniejsze informacje UOKiK (27.03.2023). Co musisz wiedzieć?

UOKiK, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów regularnie publikuje na Twitterze informacje istotne dla każdego z nas. Dotyczą one praw i obowiązków obu stron transakcji, ostrzeżeń o produktach, które zostały wycofane, bo mogą być niebezpieczne. Pojawiają się tu również informacje o aktualnych konkursach. Śledź z nami profil i bądź zawsze na bieżąco.

Najnowsze wiadomości UOKiK - 27.03.2023

🟠Spółka Vivus wymagała również udostępniania na tzw. gotówkomacie nieadekwatnych i nadmiarowych informacji od konsumenta:
🔸numeru telefonu, adresu,
🔸skanu dowodu osobistego,
🔸zdjęcia twarzy.

Szczegóły w decyzji nr DOZIK-5/2021👉https://t.co/dSOm7E6RN0

🟠Spółka Vivus utrudniała otrzymanie przez konsumentów wymaganych ustawowo informacji na formularzu informacyjnym przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki.
🧵

❗️Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził decyzję Prezesa #UOKiK dotyczącą naruszania zbiorowych interesów konsumentów przez spółkę Vivus Finance (obecnie Soonly Finance).
🧵 https://t.co/ATUT8KX5F6

🗓 Już w najbliższą środę
Webinar dla konsumentów ⤵
Reklamacje na nowych zasadach

✅ Weź udział, startujemy o godz. 13:00 https://t.co/rI2EyznCA2

🏮3/3
Prezes UOKIK Tomasz Chróstny:

💬 Forma zaproszenia na bezpłatne badania medyczne przez POLMEDIQ mogła wprowadzać konsumentów w błąd i wpływać na ich decyzje dotyczące współpracy z przedsiębiorcą.

👉https://t.co/kDaE7BSgfq

🏮2/3
❗️Badania odporności w POLMEDIQ przeprowadza przedstawiciel handlowy, bez uprawnień do diagnozowania pacjentów.

Następnie proponuje pakiety medyczne z rzekomą refundacją, która nie istnieje, ale ma zachęcić konsumentów do skorzystania z oferty.

https://t.co/kDaE7BSgfq https://t.co/edxLn9F0lW

🏮1/3
❗️Zarzuty dla spółki POLMEDIQ 🩺

Konsumenci zapraszani są na bezpłatne badania odporności, nie wiedząc, że mają one charakter handlowy i mogą zostać wprowadzeni w błąd odnośnie stanu swojego zdrowia.

Więcej w komunikacie⤵️
https://t.co/kDaE7BSgfq https://t.co/suvd1B1K9b

Reklamacje - nowe zasady!
Czego możesz się domagać? Czym jest wada istotna i dlaczego to istotne?
Weź udział w webinarze i dowiedz się, co się zmieniło po 1 stycznia 2023.

📅środa 29 marca
⏰godz. 13:00

🔴Transmisja: https://t.co/WPWXY60KrY

Zobacz też https://t.co/Lq6e9PN4H5 https://t.co/O5qXoo3q6r

🔊Prezes UOKiK o uzyskaniu nominacji⬇️
To docenienie przez @EU_Commission prowadzonych przez nas działań oraz fachowej wiedzy i profesjonalizmu, a także potwierdzenie doskonałej współpracy i zaufania pomiędzy UOKiK i KE

Więcej ➡️ https://t.co/I90MB0kYMz https://t.co/YRDLap3SHe

🔗 Na stronach sklepów znajdziesz informację o:
📋 formularzu reklamacyjnym
📦 możliwości zwrotu

☝️ Jeśli jesteś wśród poszkodowanych ➡ skontaktuj się z bezpośrednio z danym sklepem

#UOKiK #UrządOchronyKonkurencjiiKonsumentów #OchronaKonsumenta https://t.co/PmJmj7n06Z

✅ Dzięki naszej interwencji przedsiębiorcy prowadzący te sklepy zobowiązali się do ułatwienia odstąpienia od umowy konsumentom i zwrotu środków, gdyby termin dostarczenia towaru się wydłużał. https://t.co/AJK2XzbBpD

🗓 Przedsiębiorcy nie realizowali przyjętych zamówień w terminie, a dostarczone produkty były marnej jakości lub niezgodne z opisem towaru. ❌ https://t.co/naA9NhJaBV

👀 W ostatnim czasie wpływały do nas liczne skargi na kilka sklepów internetowych działających w modelu dropshippingu

#Dropshipping #Zakupy #OchronaKonsumenta https://t.co/mnG5i50Mq3

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny uzyskał nominację do Grupy Wysokiego Szczebla ds. aktu o rynkach cyfrowych. Grupa będzie doradzała @EU_Commission w sprawach związanych z wprowadzanymi przepisami dot. największych spółek technologicznych i internetowych ⤵️⤵️⤵️https://t.co/puFSYMe0Lz

🔗 Sprawdź swoje prawa na ➡
https://t.co/Lq6e9PMwRx https://t.co/JnvmsFaGA5

⭐ Niektóre sklepy działają w modelu dropshippingu – często masz wtedy do czynienia z więcej niż jednym przedsiębiorcą.

🔍Zweryfikuj, kto tak naprawdę jest sprzedawcą i za co odpowiada portal, z którego zamawiasz. https://t.co/lnN3E15WHC

Czekasz na zamówione buty lub sukienkę ponad miesiąc? 🤔

☝️ To możliwe - o ile przedsiębiorca poinformował Cię o tym w jasny sposób, termin dostarczenia produktu może być dłuższy niż 30 dni. 🗓

🔍 Sprawdź to w regulaminie! https://t.co/DtIwqed9dm

Czy wiesz w jakim czasie sprzedawca powinien wydać Ci produkt zgodnie z przepisami? 🤔

⬇️ Sprawdź ten wątek 🧵

#UOKiK #OchronaKonsumenta #PrawaKonsumenta https://t.co/AWdX7zDh8K

• Raiffeisen Bank International nie był uprawniony do jednostronnej zmiany umów kredytowych, zwłaszcza w tak ważnej dla konsumentów kwestii jak sposób spłaty kredytu. Takie zmiany powinny być przeprowadzone za zgodą obu stron w drodze aneksu – mówi Tomasz Chróstny, Prezes #UOKiK

Raiffeisen Bank International nie miał prawa jednostronnie zmienić numerów kont, bo zgodnie z umową kredytową wszelkie jej zmiany miały być dokonywane w formie pisemnej pod rygorem nieważności. https://t.co/OALTjpI2iZ