Postawili oni wiele pytań, które adresują do Andrzeja Anszcza-ka, dyrektora powiatowej pływalni w Mońkach. Oto ich wątpliwości i odpowiedzi dyrektora monieckiego basenu.
s Czy regulamin korzystania z basenu musi być tak restrykcyjny?
- To nie nasze chciejstwo. Nadrzędną rolą instytucji jest zabezpieczenie bezpiecznego pobytu użytkowników. Regulamin normuje zasady zachowania i sposób bycia naszych klientów po to, by nie dochodziło do zagrożenia ich zdrowia i życia.
s Dlaczego wszystkie atrakcje nie są dostępne jednocześnie?
- To wynika z obserwacji zainteresowania klientów naszymi usługami. Wpływ mają koszty włączenia zjeżdżalni, sauny i innych atrakcji. Musi być zatem większa liczba chętnych do korzystania z nich, by nie doszło do strat. Niemniej użytkownicy nie idą na pływalnię "na ślepo". O pracy basenu informujemy w ogłoszeniach i na stronie internetowej.
s Czy nie można zmienić metody minutowego naliczania pobytu?
- Ta metoda jest konsekwencją wprowadzenia elektronicznego systemu obsługi klienta - standardu na obiektach tego typu. Dla większości klientów nie stanowi ona problemu. Lata, kiedy ratownik gwizdkiem oznajmiał koniec czasu pływania, już minęły.
s Dlaczego wprowadzono obowiązek pływania w czepkach?
- Ważny jest aspekt technologiczny, by woda zachowała zakładaną czystość i przejrzystość. Dno sprząta specjalny odkurzacz, ale nawet ten sprzęt potrafi zawieść, gdy napotka zbyt dużo włosów. Długie loki są piękne, ale nie te zostawione w wodzie.
s Dlaczego wprowadzono zakaz pływania w bermudach i innych krótkich spodenkach?
- Dowolny strój jest sprawą oczywistą, ale tylko na plaży. Stwierdziliśmy, że część naszych klientów kąpie się w spodenkach, w których chodzi cały dzień. Po ich pobycie wzrastało zanieczyszczenie wody i tym samym zużycie przez nas środków je neutralizujących. Po wprowadzeniu wspomnianego zakazu sytuacja diametralnie zmieniła się.
s Dlaczego tak trudno jest zapisać dziecko do szkółki pływackiej?
- Każdy nabór do szkółki wiąże się ze swoistym kontraktem, który zobowiązuje nas do przeprowadzenia pełnego cyklu zajęć. Jeśli ktoś zgłasza się w połowie takiego cyklu, to nie możemy gwarantować odpowiedniej ilości zajęć. Należy zatem pilnować terminów naboru na zajęcia.
s Czy obsługa basenu jest tak niegrzeczna, jak sugerują Czytelnicy?
- Takie wrażenie zostało z czasów tuż po otwarciu pływalni, gdy basen był zdobywany szturmem. Niemniej my służymy ludziom, zaś klienci powinni w zamian korzystać z obiektu zgodnie z przyjętymi zasadami. Stąd powstają drobne zadrażnienia.
s Czy jest lista specjalnych gości, którzy są traktowani lepiej?
- Przedstawiciele władz nie mają specjalnych przywilejów, płacą za bilet i korzystają z wszystkich urządzeń jak każdy inny klient.
Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?