Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Okradzeni klienci domagają się reakcji banku

(hel)
Kilka dni temu zostały okradzione konta wielu klientów Pekao SA.
Kilka dni temu zostały okradzione konta wielu klientów Pekao SA. Andrzej Zgiet
Dopiero za dwa miesiące bank ma zwrócić skradzione z konta pieniądze - twierdzi jeden z pokrzywdzonych. Agata Rydz-Mościcka z biura prasowego banku Pekao SA dziwi się tym terminom.

- Reklamacje są rozpatrywane zazwyczaj w ciągu dziesięciu dni - twierdzi. - Nie wiem, skąd nasz klient posiada takie informacje.

I dodaje, że termin nie zależy od pracowników oddziału. Tego typu sprawy są bowiem załatwiane w centrali.
- W wyjątkowo skomplikowanych sytuacjach reklamacja może trwać nieco dłużej - zastrzega rzeczniczka. - Ale w tym przypadku nie powinno być wątpliwości.

Jak pisaliśmy, kilka dni temu zostały okradzione konta wielu klientów Pekao SA. Sprawcy, przypuszczalnie przy pomocy tzw. nakładek na bankomaty, skopiowali dane z pasków magnetycznych kart i wykonali ich duplikaty. W ten sposób pobrali z kilkuset rachunków oszczędnościowych pieniądze. Jeden z poszkodowanych suwalczan twierdzi, że gdy zgłosił ten fakt w suwalskim oddziale, to dowiedział się, że musi złożyć reklamację. I taki dokument dostarczył.

- W miniony czwartek poszedłem do oddziału, by się dowiedzieć, kiedy wreszcie otrzymam zwrot pieniędzy - twierdzi mężczyzna. - Złodzieje zabrali bowiem wszystko, co posiadałem i nie mam za co żyć.

Pracownicy banku mieli poinformować naszego Czytelnika, że pieniądze wpłyną na jego konto dopiero po rozpatrzeniu reklamacji. A nastąpi to za około dwa miesiące, ponieważ proceder dotyczył wielu osób.

- Rozumiem, że wniosków o zwrot pieniędzy jest dużo - mówi nasz Czytelnik. - Ale to nie moja wina, że bank nie posiada odpowiednich zabezpieczeń. Uważam, że najpierw powinien zwrócić kasę, a dopiero później rozpatrywać reklamację i ewentualnie poszukiwać złodziei.

Czytaj e-wydanie »

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na wspolczesna.pl Gazeta Współczesna