Reklamacja

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...

Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...

Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...

- Sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji - skarży się Czytelnik z Bydgoszczy, który chciał zareklamować żywność. Wyjaśniamy, co zrobić w takiej sytuacji i z...

Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...

Robiąc zakupy zapewne nie jeden raz zauważyliście nieadekwatne, śmieszne, dziwne pomyłki w opisach, cenach, zdjęciach.

Jarosław Brzozowski, miejski rzecznik praw konsumenta, opowiedział m.in. o prawach konsumentów związanych ze zwrotem i reklamacją zakupionych przez nas towarów.

Na pytania naszych Czytelników odpowiadał Jarosław Brzozowski, Miejski Rzecznik Konsumentów w Białymstoku.

Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...

Na pytania naszych Czytelników podczas wczorajszego dyżuru odpowiadał Jarosław Brzozowski, Miejski Rzecznik Konsumentów w Białymstoku.

W środę w naszej redakcji gościliśmy Jarosława Brzozowskiego. Odpowiedział na pytania naszych Czytelników

Reklamować praktycznie można prawie wszystko: złą obsługę, usterki w pokoju, brak klimatyzacji, brak TV, prysznica, balkonu, wycieczek fakultatywnych. Jest...

W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...

W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...

Są sytuacje, że sklep internetowy za nic w świecie nie chce uznać reklamacji.

Najwięcej zakupów robimy w ramach sprzedaży konsumenckiej - chodzi o nabywanie towarów w zwykłym sklepie, dla siebie, w celu niezwiązanym z działalnością...

Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.

Odrzucona reklamacja nie zawsze musi kończyć się dochodzeniem swoich praw na sali sądowej.

Producent najpierw uznał reklamację, a teraz nie oddaje mi ani mebla, ani pieniędzy - dodaje kobieta. - Na załatwienie sprawy czekam już ponad trzy miesiące.

Chciałam złożyć reklamację na zakupione niedawno mitsubishi, którego jestem użytkowniczką. Dyrektor suwalskiego salonu zarzucił mi, że chcę wyłudzić pieniądze -...

Jak twierdził, mimo licznych interwencji, sklep lekceważył jego reklamacje.