Urzędy mają być dla ludzi

(jan)
- Teraz będziemy starali się sprostać wymogom certyfikatu - zapewniał po jego otrzymaniu burmistrz Eugeniusz Berezowiec
- Teraz będziemy starali się sprostać wymogom certyfikatu - zapewniał po jego otrzymaniu burmistrz Eugeniusz Berezowiec K. Jankowski
Bielsk Podlaski. Jasne procedury, miła i fachowa obsługa, wygoda, a nawet winda - na to wszystko będą mogli liczyć bielszczanie w urzędach: miejskim i powiatowym. Gwarantować mają to certyfikaty jakości.

Nadawany przez Polską Izbę Handlu Zagranicznego z Gdyni certyfikat ISO 9001 otrzymał właśnie Urząd Miasta w Bielsku Podlaskim.

- Teraz będziemy robić wszystko, by ten nobilitujący nas certyfikat jak najdłużej utrzymać - mówi burmistrz Bielska Eugeniusz Berezowiec.

To nadal nowinka
Podobny dokument ma już od 2006 r. bielskie starostwo.

- Pomysł jego pozyskania oceniamy pozytywnie, bo i nasi klienci dzięki niemu lepiej nas widzą - przyznaje Ryszard Anusiewicz, sekretarz powiatu bielskiego. - Samorząd sprzedaje usługę. I ta usługa musi być na najwyższym poziomie.
Certyfikat ISO 9001 to wśród samorządów ciągle nowinka.

- Oceniamy, że posiada go około dwustu spośród ponad trzech tysięcy samorządów w Polsce - mówi Grażyna Ciuryło z Polskiej Izby Handlu Zagranicznego w Gdyni. - Certyfikat oznacza, że jego posiadacz kieruje się wysokimi standardami działania i przejrzystymi zasadami, a jego interesant może liczyć na profesjonalną obsługę - wyjaśnia Ciuryło.

Spełnią oczekiwania
Bielski magistrat starał się o przyznanie certyfikatu od wiosny.

- Przeprowadziliśmy już ankietę i zamierzamy spełnić oczekiwania interesantów. Usłyszeliśmy m.in. że brakuje windy dla niepełnosprawnych, a wnętrza wymagają remontu - wyjaśnia audytor Irena Niegierewicz z Urzędu Miasta w Bielsku.
W przyszłym roku audyt czeka też bielskie starostwo.

- Powołaliśmy punkt obsługi klienta, wdrożyliśmy "kartę usług", stworzyliśmy podjazd dla inwalidów, a do końca roku ruszymy z windą - mówi sekretarz Anusiewicz. - Bo nasz interesant chce obsługi szybkiej, sprawnej i zgodnej z prawem.

Komentarze 2

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

c
co miała wielu
OOOO za takie osiągnięcia to dla Pana Burmistrza podwyżka się należy! Tak np. 2000 PLN co najmniej
I premia! I bony na Święta Bożego Narodzenia ! I dodatek za specjalne osiągnięcia! I imienne miejsca parkingowe w Kauflandzie oraz Galerii Alfa w Białymstoku !
A nawet ... idąc dalej fotel prezydencki w Stolicy coby zrobić Nasz Kraj Krajem Przyjaznym powracającym emigrantom
A może na emeryturkę
M
Mirek
Gratuluję Panie Burmistrzu. Pozdrawiam Mirek z Ełku
Dodaj ogłoszenie