Tylko w grudniu ub.r. lekarze w całym kraju wystawili ponad dwa mln zaświadczeń o czasowej niezdolności do pracy. To wzrost o około 340 tys. eZLA w stosunku do listopada. Przy takim wzroście eZLA mając do wyjaśnienia sprawę w ZUS, warto zastanowić się nad wizytą online w placówce Zakładu bez kontaktu z innymi osobami.
- Jak wynika z lokalnych danych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, liczba zaświadczeń lekarskich wystawionych dla mieszkańców naszego regionu w listopadzie 2022 roku wyniosła 54,6 tys., a w grudniu było to blisko 84,8 tys. To wzrost o 55 proc. - informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
Czytaj również:
E-wizyty najczęściej o emeryturach i rentach
E-wizyty to usługa o najwyższej jakości i standardzie w działalności ZUS. W zeszłym roku z videorozmowy z ekspertem Zakładu skorzystało ponad 111 tys. klientów. Jest to bardzo skuteczna i wygodna forma kontaktu. Ze statystyk wynika, że najwięcej e-wizyt dotyczy:
- emerytur i rent,
- zasiłków oraz zagadnień dotyczących obowiązków ubezpieczeniowych firm,
- potwierdzenia profilu utworzonego na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. podlaskiego.
Jak rezerwować e-wizytę?
E-wizytę można zarezerwować na stronie internetowej www.zus.pl/e-wizyta. Aby połączyć się z ekspertem wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą.
- Podczas rezerwacji podajemy swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy miejsca zamieszkania oraz wybrać temat e-wizyty.
- Do wyboru są: zasiłki/zwolnienia lekarskie, emerytury i renty krajowe, emerytury i renty międzynarodowe, firmy i pracujący, potwierdzenie profilu PUE/świadczenia dla rodzin, a także ulgi i umorzenia.
- Rozmowę umawiamy w dogodnym dla siebie dniu i godzinie. E-wizyty odbywają się od poniedziałku do piątku, między 9.00 a 14.00.
Przed umówioną e-wizytą z pracownikiem ZUS, przypominamy o jej terminie SMS-em. Nasza usługa dostępna jest też w języku migowym i ukraińskim. Mogą z niej również skorzystać osoby z niepełnosprawnością słuchu, a także niewidzące i niedowidzące. Pomyśleliśmy też o osobach starszych i takich, które wymagają szczególnej opieki. Mogą one skorzystać z e-wizyty w obecności członka rodziny, opiekuna faktycznego lub prawnego. Wystarczy podać jego dane przy rezerwacji e-wizyty.
Czytaj również:
O czym warto wiedzieć przed rozmową on-line?
- Pamiętajmy o tym, że link do rezerwacji e-wizyty, który wysłany będzie na adres email jest po to, by klient uruchomił ten link o umówionej porze e-wizyty. To klient inicjuje rozmowę z pracownikiem ZUS, a nie odwrotnie. Tylko wtedy konsultant ma możliwość dołączenia do rozmowy. Drugą istotną rzeczą, o której powinniśmy pamiętać – to jeśli podczas wideorozmowy chcemy zapytać o swoją indywidualną sprawę – musimy mieć przy sobie dokument potwierdzający naszą tożsamość. W trakcie rozmowy zostaniemy poproszeni o jego okazanie, a pracownik zweryfikuje dane – wyjaśnia rzeczniczka podlaskiego ZUS.
Warto pamiętać, że w każdej chwili można odwołać umówioną wizytę. Można to zrobić, klikając link, który otrzymaliśmy mailem. W ten sposób ktoś inny będzie mógł skorzystać z zarezerwowanej przez nas godziny.
Strefa Biznesu: Dlaczego chleb podrożał? Ile zapłacimy za bochenek?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?