Zobacz, na co skarżą się pacjenci

Mieszkańcy Podlaskiego najczęściej skarżyli się na:
- odmowę udostępnienia dokumentacji medycznej; - naruszenie przez personel medyczny prawa pacjenta do tajemnicy informacji z nim związanych; - problemy ze skierowaniem na leczenie uzdrowiskowe; s pobieranie przez szpital opłaty za pobyt rodziców przy chorym dziecku;
- nierespektowanie przez przychodnię statusu honorowego Dawcy Krwi przy przyjęciu pacjenta poza kolejnością. Wg informacji biura RPP, średnio co 3. skarga jest zasadna.

Personel medyczny - pacjent" w Białymstoku. - Zawsze powtarzam, że nieetyczne zachowania, np. niedoinformowanie pacjenta, na czym polega jego choroba, mają przełożenie na występujące błędy medyczne.

Skargi liczone w setkach

Od 2009 r. pacjenci mogą skarżyć się na nieposzanowanie ich praw do Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie, rzecznicy działają też przy szpitalach psychiatrycznych. W 2010 r. do biura RPP wpłynęło od mieszkańców woj. podlaskiego 627 spraw, a do Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego w Choroszczy - 379.

- Sprawy te dotyczą najczęściej warunków pobytowych pacjenta, wykonywania świadczeń z niestarannością, nieetycznego zachowania personelu - powiedziała Lidia Smyk, RPP szpitala w Choroszczy. - Te skargi są badane, około połowa z nich jest zasadna. W przypadku stwierdzenia naruszeń, kieruję sprawy do rzeczników odpowiedzialności zawodowej lekarzy i pielęgniarek, a nawet do prokuratury.
Komisje zamiast sądów

- Pacjenci wysyłają coraz więcej skarg, są coraz bardziej świadomi swoich praw - podkreśliła Kozłowska. - To będzie mieć przełożenie na wzrost liczby spraw w sądach czy przed wojewódzkimi komisjami ds. zdarzeń medycznych, które od stycznia będą funkcjonować przy wojewodach. Na te komisje pacjenci czekali od bardzo dawna. Teraz zbyt długo czeka się na wyrok sądu, do niedawna też zasądzane odszkodowania były niewielkie.

Orzeczenia przed komisjami mają być wydawane w ciągu kilku miesięcy, ale wysokość odszkodowania będzie ograniczona do 100 tys. zł w przypadku zakażenia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia i do 300 tys. zł, jeśli doszło do śmierci pacjenta.