Blokada i kradzież telefonu

(d)
Jarosław Brzozowski
Jarosław Brzozowski Archiwum
Udostępnij:
W naszej redakcji gościliśmy Jarosława Brzozowskiego, Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Białymstoku. Odpowiadał na wiele pytań naszych Czytelników.

Czy mój operator ma obowiązek zdjęcia blokady SIM-lock bezpłatnie?

- Blokada SIM-lock uniemożliwia korzystanie z usług telekomunikacyjnych za pośrednictwem sieci innego operatora niż ten, u którego usługi i telefon zostały zakupione przez abonenta. Istnieje możliwość zdjęcia blokady za opłatą określoną w cenniku danego operatora lub bezpłatnie po określonym czasie (np. koniec umowy lojalnościowej), jest to jednak indywidualne podejście operatora.

Dostawca usług sam określa, czy po zakończonej umowie zdjęcie blokady SIM-lock jest bezpłatne, a robi to w ramach własnej polityki handlowej.

Jak zablokować skradziony telefon komórkowy (IMEI)?

- Najpierw należy zgłosić operatorowi zablokowanie połączeń wychodzących (blokada karty SIM). Najlepiej skontaktować się telefonicznie z biurem obsługi naszego operatora. W ten sposób zabezpieczymy się przed realizacją przez złodzieja połączeń telefonicznych na nasz rachunek.

Następnie o tym fakcie należy powiadomić policję (w najbliższej jednostce) i złożyć zawiadomienie o kradzieży telefonu. Policjant na naszą prośbę powinien wydać zaświadczenie o dokonanym zgłoszeniu kradzieży.

Następnie składamy wniosek o zablokowanie numeru IMEI skradzionego telefonu w salonie sprzedaży operatora naszej sieci. Tutaj trzeba okazać zaświadczenie z policji o zgłoszeniu kradzieży, dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz następujących dokumentów zawierających numer IMEI: paragon lub faktura VAT zakupu telefonu, karta gwarancyjna, umowa o świadczeniu usług podpisana z operatorem, umowa kupna, sprzedaży lub darowizny telefonu. Przedstawiciel operatora poprosi o wypełnienie formularza zgłoszenia zablokowania telefonu (warto zachować kopię).

Operator natychmiast zablokuje numer IMEI. Od tej chwili skradziony aparat nie będzie mógł być używany w sieci naszego operatora, jak i w sieciach pozostałych operatorów telefonii komórkowej.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Wideo

Komentarze

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Przejdź na stronę główną Gazeta Współczesna
Dodaj ogłoszenie