Co zrobić z niechcianym prezentem

Towar (nie)przeceniony

Towar (nie)przeceniony

Ledwo co skończyły się święta, a galerie handlowe znów są oblegane. Kupujący chcą skorzystać z poświątecznych wyprzedaży, mimo że większość z nich, to nic innego, jak tani chwyt marketingowy. Jak na razie naszym handlowcom daleko jest do tych z zachodnich państw. Tam poświąteczne obniżki zaczynają się od 50 proc. wartości towaru. U nas sporym zainteresowaniem cieszą się wyprzedaże sprzętu komputerowego i obuwia zimowego. Większość tych "atrakcyjnych" przecen, to jednak tylko reklama. W rzeczywistości towary te nie są wcale tańsze.

Czy można taki prezent zwrócić do sklepu? - na to pytanie odpowiedział Leszek Mironiuk, rzecznik prasowy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Białymstoku. Jak twierdzi, odpowiedź nie jest jednoznaczna. Nie istnieje bezwarunkowe prawo konsumenta do zwrotu zakupionego towaru. Jego uprawnienia zależą od rodzaju zawartej umowy sprzedaży.

Jeśli kupujemy w markowym sklepie
Po pierwsze, jeśli dokonujemy zakupu w siedzibie sprzedawcy - tj. w jego sklepie - nie ma on obowiązku przyjęcia takiego towaru. Ewentualny zwrot może nastąpić jedynie za zgodą sprzedawcy lub w sytuacji, gdy stosuje on taką praktykę handlową, że w określonym terminie przyjmuje zwroty i dokonuje wymiany towaru. Przed zakupem powinniśmy więc dobrze przemyśleć decyzję i zorientować się, czy będziemy mogli zwrócić towar.

Zakupy przez internet
Inaczej wygląda natomiast kwestia zwrotu zakupionego towaru, gdy umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli poza sklepem sprzedawcy, np. w domu konsumenta lub na odległość, np. gdy zamówiono towar w sklepie internetowym - zwrot towaru jest dopuszczalny pod pewnymi warunkami.

Towar możemy zwrócić bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy lub otrzymania towaru, jeśli pisemnie poinformujemy o tym sprzedawcę. Istotne jest, aby rezygnacji z towaru dokonać na piśmie.

Podsumowując, zwrot towaru:
* pełnowartościowego zakupionego w sklepie jest możliwy tylko za zgodą sprzedawcy,
* zakupionego poza sklepem, np. od akwizytora lub przez internet jest możliwy w terminie 10 dni od zakupu lub otrzymania go.