Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Pasażerowie ocenili MPK. Znamy wyniki ankiet

kpb
archiwum
Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacji w Łomży opublikowało wyniki ankiet przeprowadzonych wśród pasażerów przez ankieterów i za pośrednictwem internetu. W ciągu trzech miesięcy formularze z opiniami o jakość świadczonych usług wypełniło 350 osób. Co z nich wynika?

Większość respondentów podróżuje komunikacją miejską regularnie - codziennie lub kilka razy w tygodniu (81 proc.). Dlaczego wybierają autobus? Bo "nie mają innego wyboru" (62 proc. badanych odpowiedziało w ten sposób). 13 proc. uważa, że jeżdżenie autobusem jest tańsze niż korzystanie z własnego samochodu, a 11 proc. stwierdza, że szybciej w ten sposób dociera do celu podróży. Prawie 80 proc. pasażerów podróżuje bez przesiadek.

Poziom bezpieczeństwa w autobusach jako bardzo dobry lub dobry określiło aż 67 proc. respondentów (25 proc. oceniło go jako dostateczny, a ok. 8 proc. - jako zły). Wynik to zapewne efekt tego, że prawie wszystkie autobusy MPK wyposażone są w monitoring.
Również zdecydowana większość (68 proc.) ankietowanych uważa, że w autobusach jest czysto, a 70 proc. stwierdza, że "czerwoniakami" podróżuje się wygodnie. 58 proc. uważa, że autobusy są dostosowane dla osób niepełnosprawnych stopniu dobrym.

Gorzej wypada miejskie przedsiębiorstwo jeśli chodzi o częstotliwość kursowania autobusów. Jedynie 6 proc. respondentów oceniło ją na bardzo dobrze, 26 proc. na dobrze, 37 proc. na dostatecznie, a 31 proc. na źle lub bardzo źle. Podobnie jeśli chodzi o punktualność - 36 proc. pasażerów uważa, że jest dobra lub bardzo dobra, 35 proc. dostateczna, zaś dla 29 proc. punktualność jest zła i bardzo zła.

Dyrekcja MPK tłumaczy to licznymi robotami drogowymi, które były lub są prowadzone w Łomży. To przez wynikające z tego korki dokładne przestrzeganie planu jazdy jest praktycznie niemożliwe.
Prawie 80 proc. ankietowanych uważa, że bilety autobusowe są drogie, tylko 14 proc. akceptuje obowiązujący cennik.

Ogólna ocena, jaką otrzymało MPK wygląda następująco: wzorowa od 4 proc. ankietowanych, bardzo dobra - od 15 proc., dobra - od 38 proc., wystarczająca - od 29 proc., a od 10 proc. - zła oraz od 4 proc. - bardzo zła.

Czytaj e-wydanie »

Motoryzacja do pełna! Ogłoszenia z Twojego regionu, testy, porady, informacje

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na wspolczesna.pl Gazeta Współczesna