Jest to nowe samoobsługowe urządzenie dostępne od niedawna dla klientów białostockiego ZUS 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu. Umożliwia ono złożenie wniosku w ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. W jego wyposażeniu jest zarówno komputer, jak i podajnik dokumentów.
- To spore ułatwienie dla naszych klientów, którzy nie mają czasu stać w kolejce - tłumaczy Anna Krysiewicz z białostockiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przy ul. Młynowej. - Każdy złożony przez niego dokument przekazywany jest do placówki ZUS w formie papierowej i elektronicznego skanu.
Zusomat znajduje się przy budynku A. Ma też dostęp do internetu i do Platformy Usług Elektronicznych, czyli do indywidualnych profili petentów. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. Umożliwiają to wbudowane w słuchawki telefoniczne. Zusomat dostosowany jest również do potrzeb osób niepełnosprawnych, dzięki ruchomemu monitorowi, który opuszcza się na wysokość wózka inwalidzkiego.
Ale to nie wszystkie udogodnienia dla niepełnosprawnych. Przy tym samym budynku zamontowany został specjalny przycisk, który efekcie ma zwiększyć komfort obsługi osób mających problem z poruszaniem się. Po jego naciśnięciu, sygnał dociera do pracownika ZUS w sali informacyjnej. Wtedy wychodzi on na zewnątrz budynku, aby pomóc niepełnosprawnemu dostać się do urzędu. Rozwiązanie to skierowane jest do osób, które poruszają się na wózku inwalidzkim, ludzi niewidomych czy niedowidzących.
To pierwsze tego typu rozwiązanie w województwie podlaskim.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
